Termenii serviciului

Cine oferă serviciul

OnKineto este o platformă de recuperare la distanță, operată de [DENUMIREA JURIDICĂ REALĂ], cu sediul în [ADRESA COMPLETĂ REALĂ], cod unic de înregistrare [CUI REAL]. Ne poți contacta la contact@onkineto.ro.

Platforma este un instrument de lucru pentru cabinete de kinetoterapie. Nu oferă servicii medicale, nu pune diagnostice și nu înlocuiește consultația. Actul terapeutic aparține în întregime kinetoterapeutului care îl exercită.

Tipurile de cont

Contul de cabinet aparține unui kinetoterapeut sau unei clinici. Cine îl deschide răspunde de ce se întâmplă în cabinetul lui: ce pacienți primește, ce programe le compune și ce date introduce despre ei.

Contul de pacient aparține persoanei care urmează programul de recuperare. Asocierea cu un cabinet se face printr-o invitație trimisă de kinetoterapeut sau prin acceptarea, de către cabinet, a cererii de contact trimise de pacient din lista publică.

Un cont este personal. Parola nu se împarte, iar folosirea contului de către altcineva rămâne în răspunderea titularului.

Ce facem noi și ce face cabinetul

Noi ținem platforma în funcțiune, o păstrăm în siguranță, o reparăm când se strică și o dezvoltăm. Ținem datele separate între cabinete, la nivelul bazei de date, nu doar al ecranelor.

Cabinetul decide ce program primește fiecare pacient, ce exerciții intră în el și ce se scrie în fișă. Conținutul introdus de cabinet, inclusiv filmările proprii, rămâne al cabinetului.

Biblioteca de exerciții pusă la dispoziție de onkineto rămâne a noastră sau a celor de la care am primit dreptul de a o folosi. Cabinetele o pot folosi în programele pacienților lor, în măsura pachetului ales (la pachetul Gratuit, o selecție de exerciții); nu o pot descărca, republica sau revinde.

Într-un cabinet cu mai mulți kinetoterapeuți, cine a deschis cabinetul (proprietarul) îi invită pe colegi pe email și vede toți pacienții cabinetului; fiecare kinetoterapeut își vede doar pacienții lui. Un coleg scos din cabinet pierde accesul la datele lui pe loc; fișele rămân ale cabinetului.

Abonamentul cabinetului

Pachetele pentru un kinetoterapeut sunt: „Gratuit” (0 lei, 1 pacient activ pe lună), „Start” (79 lei/lună, 5 pacienți activi), „Pro” (199 lei/lună, 20 de pacienți activi) și „Ultra” (349 lei/lună, pacienți activi nelimitați). Pachetul „Cabinet” costă 1.190 lei/lună pentru 5 kinetoterapeuți și 199 lei/lună pentru fiecare kinetoterapeut în plus. Ce include fiecare pachet este descris pe pagina de prețuri și în aplicație, la Abonament. Prețurile nu includ TVA.

Un cabinet nou beneficiază de 30 de zile de probă cu pachetul Pro, fără card. Pachetele plătite se plătesc lunar, cu cardul, prin Stripe, și pot fi anulate oricând, cu efect la sfârșitul perioadei plătite. Nicio sumă nu se ia fără ca titularul contului să fi pus cardul și să fi ales pachetul el însuși.

Un pacient este activ într-o lună dacă are în acea lună un program activ sau dacă i s-a activat un program în acea lună; arhivarea nu eliberează locul înainte de luna următoare. La atingerea limitei, aplicația nu facturează nimic în plus, ci cere trecerea la pachetul următor; pacienții existenți își continuă programul.

La sfârșitul probei sau al unui pachet plătit care nu se mai plătește, cabinetul trece pe pachetul Gratuit. Își vede în continuare toate datele; ce depășește pachetul Gratuit rămâne de citit, fără să se mai poată adăuga, iar cabinetul nu mai apare în lista publică. Nimic nu se șterge.

Pacienții unui cabinet își continuă programul început și își păstrează istoricul, oricare ar fi pachetul cabinetului. Factura cabinetului nu e treaba pacientului.

Abonamentul se poate opri oricând, cu efect de la finalul perioadei plătite. Sumele deja plătite pentru perioada în curs nu se restituie parțial. La schimbarea pachetului în cursul unei perioade, diferența se calculează proporțional cu zilele rămase: la un pachet mai mare se facturează pe loc, la unul mai mic rămâne credit pentru factura următoare.

Plata dintre pacient și cabinet

Condițiile de plată pentru ședințe și programe se stabilesc direct între pacient și cabinet. OnKineto păstrează evidența acestor plăți la cererea cabinetului și nu este parte în această înțelegere.

Lista publică de cabinete

Un cabinet cu un pachet plătit sau aflat în perioada de probă își poate face un profil public, care apare într-o listă căutabilă după oraș. Cabinetul răspunde de ce scrie acolo și garantează că are dreptul de a exercita profesia.

Ordinea din listă este explicată pe pagina „Cum ordonăm”. Pozițiile plătite („Promovat”), cel mult trei pe oraș, sunt marcate la vedere.

Un pacient poate trimite unui cabinet o cerere de contact. Cererea nu îl înscrie nicăieri și nu obligă cabinetul la nimic: cabinetul o poate accepta sau refuza. Un cabinet nu poate lega de el un cont care nu i-a trimis o cerere și căruia nu i-a trimis o invitație.

Ce nu are voie să se întâmple aici

Nu se încarcă date despre oameni fără temei, nu se folosește platforma pentru altceva decât recuperare medicală, nu se încearcă accesul la datele altui cabinet și nu se ocolesc măsurile tehnice care țin cabinetele separate.

Un cont care face oricare dintre lucrurile astea se suspendă, iar datele cabinetului rămân disponibile pentru export, în limitele legii.

Limitele răspunderii

Aplicația se oferă așa cum este. Ne străduim să fie disponibilă mereu, dar nu garantăm funcționarea neîntreruptă; întreținerile planificate se anunță.

Nu răspundem pentru deciziile terapeutice luate de kinetoterapeut, pentru corectitudinea datelor introduse de cabinet sau pentru urmările executării greșite a unui exercițiu.

Răspunderea noastră față de un cabinet este limitată la sumele plătite de acel cabinet în ultimele douăsprezece luni. Nimic din acest paragraf nu limitează răspunderea care nu poate fi limitată prin lege.

Urgențe medicale

Aplicația nu este un canal de urgență. Mesajele scrise aici sunt citite în programul de lucru al cabinetului. La durere puternică, durere nouă sau orice semn îngrijorător, se sună serviciile medicale de urgență la 112, nu se scrie în aplicație.

Schimbări, lege aplicabilă

Termenii se pot schimba. O schimbare importantă se anunță cu cel puțin 30 de zile înainte, iar versiunea nouă se acceptă la prima intrare de după.

Se aplică legea română. Neînțelegerile se rezolvă întâi prin discuție; dacă nu se poate, de instanțele competente de la sediul operatorului.